Téves rendelés esetén lehetőség van a termék, termékek egyéb termékre történő kicserélésére. Ennek két módja van, az egyik, ha a megvásárolt termékeket vissza kapjuk postai úton (fontos, hogy ajánlott vagy csomagküldeményként, semmiképpen sem utánvéttel terhelve és nem postán maradó opcióval, hogy a feladónak papírja legyen a küldemény feladásáról és mi is kapjunk értesítést annak érkezéséről), ezt követően kiszállítjuk az írásban jelzett alternatív terméket, termékeket, ebben az esetben Önt az újra kiszállítás költsége és a visszáru visszapostázási költsége terheli az esetleges áru érték különbözeten felül. Lehetőség van továbbá a tévesen rendelt áru futárszolgálattal történő kicserélésére, ezt csomagcserének hívjuk, melynek költsége 2500 Ft, ennek a folyamatnak során futárunk kiszállítja a kiválasztott alternatív terméket, termékeket, illetve részünkre el is szállítja Öntől a korábban tévesen megrendelt terméket, termékeket, így Önnek nem kell semmit tennie, a csere leegyeztetését követően csak a futárt kell várnia, az új csomagot átvennie és a téves csomagot becsomagolva vissza adnia.
Visszáru küldéséhez posta címünk: Három Ász Média Kft, Mobil Ász Shop - 2330 Dunaharaszti, Fő út 158.
Amennyiben az átvett megrendeléssel kapcsolatos számlát illetően bármi kérése van, hibás adatok miatt javítani kellene, elveszett, annak pótlása szükséges, kérjük írjon nekük és segítünk a probléma megoldásában.
Amennyiben Ön tévesen vagy hiányosan szállítottott árut kapott, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot RMA űrlapunkon keresztül, hogy orvosolni tudjuk a felmerül problémát.
Hivatkozva a Három Ász Média Kft 2018. július 5.-én életbe lépett ÁSZF 7. számú pontjára (Elállás joga) tájékoztatom, hogy Önnek az ÁSZF-ben részletezett információknak megfelelően joga van elállni a vásárlástól, amennyiben a a Ptk. szerint fogyasztónak minősül. A Ptk. 8:1. § (1) bekezdésének 3. pontja szerint "fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.". Ez azt jelenti, hogy amennyiben Ön a fenti törvény hatálya alá esik, úgy lehetősége van különösebb indoklás nélkül a termék, termékek visszaküldésére és a kifizetett összeg visszatérítésére. A visszáru eladóhoz való visszajuttatásának költsége minden esetben a vásárlót terheli.
A megvásárolt termék / termékek visszaküldhetőek postai úton (fontos, hogy ajánlott vagy csomagküldeményként, semmiképpen sem utánvéttel terhelve és nem postán maradó opcióval, hogy a feladónak papírja legyen a küldemény feladásáról és mi is kapjunk értesítést annak érkezéséről), visszáru küldéséhez posta címünk: Három Ász Média Kft, Mobil Ász Shop - 2330 Dunaharaszti, Fő út 158.
Ennek az űrlapnak a segítségével kényelmesen felveheti velünk a kapcsolatot.
